인터넷 예약은 이용일 기준 1일 전까지 가능하며, 당일 구매는 현장 매표소에서만 가능합니다.

• 예약 후에는 예약일 변경이 불가능합니다.(취소 후 다시 예매하셔야 합니다.)
• 케이블카/모노레일 탑승예약은 결제를 하셔야 완료됩니다.
• 예약 후 예약 익일 자정 전(23시59분)까지 입금확인이 안되면 자동 취소됩니다.
• 이용일 기준 3일전 부터는 신용카드로만 결제가 가능합니다.(무통장 입금 불가)
• 케이블카 단체 예약은 별도 유선으로 문의해주셔야 합니다.
• 모노레일 단체 예약은 인터넷으로 예약하셔야 합니다.
• 임산부 및 36개월 미만 영아는 안전상 이유로 탑승이 불가능합니다. (모노레일 한정)
• 문의사항은 043.643.7301(케이블카) / 043.653.5121(모노레일)로 해주시기 바랍니다.
• 예약문의는 인터파크(1544-1555)로 해주시기 바랍니다.
• 케이블카는 현장에서 실물 탑승권으로 발권(무인발권기 또는 매표소)하신 후 현장 선착순으로 탑승하셔야 합니다.
  (주말, 공휴일 등은 대기 시간이 발생 할 수 있습니다)
  단, 당일은 현장 발권만 가능하며, 온라인 구매는 현장에서 우대할인 및 시민 할인 등 추가 할인이 불가합니다.
• 모노레일은 예매하신 탑승 시간 30분 전까지 발권하시고 탑승하시면 됩니다.
• 케이블카는 우천시에도 정상 운영하며, 운영중 우천이나 시야 미확보로 인한 티켓취소 및 환불은 불가능합니다.
  (단, 강풍, 낙뢰, 폭우, 폭설 등 천재지변으로 인하여 운행이 불가능 할 경우에는 미사용 티켓에 한하여 취소, 환불이 가능합니다)
• 모노레일은 우천시에는 운행이 불가하며 취소, 환불이 가능합니다.
• 고객님의 안전을 위하여 필요한 경우, 운행시간을 조정할 수 있습니다.
• 불가피한 사정으로 운영 시간이 변경되거나 중단될 수 있으며 미 사용된 탑승권은 환불 가능합니다.
• 강아지 등 애완동물은 탑승이 불가능합니다.(단, 장애인 보조견의 경우 제외)
• 케이블카/모노레일 내에서는 음식물 반입이 금지됩니다.
• 티켓 분실시 재발행 되지 않으며, 이로 인한 취소는 불가능 합니다.